Reporting

Sie wollen sich bei wichtigen Entscheidungen nicht nur auf Ihr Bauchgefühl verlassen?
Mit dem Go Live unserer Hai-Produkte stellen wir Ihnen monatlich ein umfassendes Reporting zur Verfügung.

  • Wie viele Chats, Emails oder Anrufe fallen pro Tag an?
  • Zu welchen Uhrzeiten haben Sie ein besonders hohes Aufkommen?
  • Für welche Themen interessieren sich die Versicherten am meisten?
  • Wie sicher wurden die richtigen Antworten gegeben?
  • Wie lange dauerten die Chats?
  • Wie viele Nachrichten wurden je Chat ausgetauscht?
  • Wie lange dauerte die Übernahme in den Live-Chat?